お客様を心配しすぎるデメリット
お客様がこうおっしゃったらどうしよう、こうしたらどうしよう……と心配しすぎてはいけません。 非効率であ…
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お客様にどうなっていただけたらうれしいか
どんな仕事をするかは、「お客様にどうなっていただけたらうれしいか」で考えてみましょう。 ※娘と山に（…
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仕事も料理も「つくりおき」をしない理由
「つくりおき」というものをしません。 苦手であるからということもあるのですが、そのほうが効率的かつめ…
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お客様からのご要望にどのくらい答えるべきか
お客様（または準ずる方）からご要望をいただくこともあるでしょう。 そんなときどのくらい答えるべきか、…
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効率的な片道・非効率な往復のバランス
仕事で、片道だと効率的で、往復だと効率は落ちます。 ただ、その使い分けは工夫したいものです。 ※三沢駅…
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直接被害にあっていないけど、ブラック企業（税理士事務所・税理士法人）が嫌いな理由
ブラック企業（税理士事務所、税理士法人）が嫌いです。 ただし、私がそんな目にあったからというわけでは…
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2泊のお客様のために食事を変えるか
ひとりで仕事をする場合、強みになりうることの1つは、個別対応です。 そうできるように、しておきましょ…
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目の前で喜んでいただけない仕事の考え方
仕事には目の前で喜んでいただけるもの、そうでないものがあります。 その考え方について書いてみました。…
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思いっきり仕事をする自由
独立後の自由には、「思いっきり仕事をする」というものもあります。 せっかくの独立、思いっきり仕事をし…
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ひとりしごとで組む相手の選び方
ひとりで仕事をしていて、誰かと組むということもありえます。 過去の失敗事例を踏まえて、そんなときの選…
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お客様が間違えてしまうのは自分のせい
お客様がもし何か間違えてしまうようなら、それを自分のせいと考え、即対応しましょう。 営業はその積み重…
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絶対評価よりお客様からの相対評価。無難より両極端。
独立後は、なおさら相対的評価を目指したいものです。 お客様だけを見ておきましょう。 ※お客様と連れて行…
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