マーケティングの前に、自分の「仕事」を定義する

土曜日にメルマガ「税理士進化論」読者向けに、マーケティングセミナーを開催しました。
その内容を一部紹介します。
ひとり税理士の考え方ですので、フリーランス、ひとり社長にもあてはまるかと思います。

マーケティング素人からのスタート

マーケティングは、”目の前に顧客を連れてくること”といわれています。
私のキャリア、公務員、税理士事務所、経理担当者では、一切このマーケティングをやっていません。

目の前にある仕事をこなしていただけです。
お客様ゼロでは仕事ができませんので、まったくど素人ながら、独立以来いろいろと試しています。
その過程で、痛い目にもあいましたし、無駄金も使いました。

顧客2倍になったら・・・つらい

通常、税理士向けのマーケティングだと、
「顧客を2倍に！」
「売上を前年30％アップ！」
「月に10件の問いあわせ!」
「年収1,000万！」
「単価50％アップ！」
といったことが書かれています。

これらのことはうれしいようで、そうではないのです。
（実現するかどうかという問題もありますが）

「顧客を2倍に！」
→2倍といって、5件が10件ならまだしも、10件が20件になったらかなりきついです。そのために時間を犠牲にし、品質を犠牲にし、人を雇うとなると本末転倒です（モノをうる商売なら別ですが）。

「売上を前年30％アップ！」
→売上がアップしても、経費、特に固定費である人件費や家賃が増えてたら、利益は減ります。何より自分自身の収入は減り、時間は減り、ストレスは増えるでしょう。

「月に10件の問いあわせ!」
→問い合わせが増えても、すべてが自分にあった顧客とは限りません。値段を聞かれるだけの場合も多いでしょう。新規の面談にも時間を使います。

「年収1,000万！」
→こういった場合の1,000万は、曖昧にされていることが多いのですが、売上のことを指しています。会社員時代の給料1,000万とは違い、自分で経費、税金も負担して残ったのが手取りです。売上1,000万で、経費で、800万円使っていたら、200万しか残りません（正確にはさらに税金を引きます）。独立後は、夢のような数字ではないのです。

「単価50％アップ！」
→単価に限らず「○％アップ」には気をつけなければいけません。もともとの単価が低かったら、すぐに50％アップになるでしょう。あくまで単価は額で判断すべきです。
単価10万円が20万円ならいいのでしょうが、単価1万円が2万円になるなら、もとの設定がまずかったといえるでしょう。

マーケティングの前に、自分の「仕事」を定義する

マーケティングは、テクニックも大事でしょうが、上記のような過剰なあおりに気をつけなければいけません。

自分で考えて、自分で試しながら、マーケティングの前に「仕事」の定義をすることが重要です。

・仕事でどのくらいの収入があればいいのか？（欲しいのか？）
・仕事にどのくらいの時間を使うのか？（使えるのか？）
・どんな仕事をしたいのか？
・どんな人から仕事を受けたいのか？
などを考え続けると、マーケティングの方向性がわかってきます。
特に、「どんな人？」は重要視しています。
苦手なタイプや嫌いな人から、いい内容の仕事をいただいても、高単価な仕事をいただいてもパフォーマンスは発揮できないのです。
（私が未熟なのかもしれませんが）

ただ、数を増やせばいい、売上を増やせばいいという、右肩上がりのマーケティングだけが正しいわけではありません。
そもそも他との違いを出すことが重要なのですから、マーケティングも独自のもの、他と違うことをやっていく必要があります。

セミナーでは、その手法も話しましたが、幾分シークレットなことも多く・・・。
このブログもその1つです。

愛用しているMacを背負って走れるリュック。便利なのですが、ランで移動することが増えたことにより読書量が減っています。。
タスクとして読書の時間を確保しないと・・・(^^;)
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