サービス業で良質な仕入をするには
サービスを提供する場合も、シールにはこだわりたいものです。 良質の仕入ルートを確保するために、私がや…
AI時代にこだわりたい「血が通っているか」
AI、IT、DXなどで仕事は楽になっていきます。 ただ、血を通わせることは忘れないようにしたいです。 ※血が…
オープン時に全力でお客様対応できるように
仕事スタート、オープンのときからお客様対応できるようにしておきたいものです。 私はオープン時に準備が…
お客様と目線を合わせるには
独立後、お客様と目線を合わせることができます。 独立前だとそんなことしなくていいと言われるでしょうが…
お客様に本当に感謝しているかどうか。
独立後、お客様に感謝していますか? きれいなだけの話ではなく、本質の話です。 (お客様、いつもありが…
セミナーにご登壇いただくときにやっていること・やらないこと
セミナーにご登壇いただくという仕事もしています。 今年は、2回。 そのときにやっていること、やっていな…
仕事の前にお金を受け取ったら、ちゃんと仕事をするか
ほとんどのケースで、前受金(前もってお金をお支払いいただく)で仕事をしています。 先にお金を受け取っ…
独立後も、3口コンロが必須
独立後、3つ以上は行動しておきたいものです。 コンロが3つある感じで。 ※夕飯の支度(パスタ、鍋、カルボ…
お客様を心配しすぎるデメリット
お客様がこうおっしゃったらどうしよう、こうしたらどうしよう……と心配しすぎてはいけません。 非効率であ…
お客様にどうなっていただけたらうれしいか
どんな仕事をするかは、「お客様にどうなっていただけたらうれしいか」で考えてみましょう。 ※娘と山に(…
仕事も料理も「つくりおき」をしない理由
「つくりおき」というものをしません。 苦手であるからということもあるのですが、そのほうが効率的かつめ…
お客様からのご要望にどのくらい答えるべきか
お客様(または準ずる方)からご要望をいただくこともあるでしょう。 そんなときどのくらい答えるべきか、…