仕事のスタンス– category –
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お客様が間違えてしまうのは自分のせい
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絶対評価よりお客様からの相対評価。無難より両極端。
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仕事のトラブル・ミスへの対処の原理原則
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しくみでお客様の混雑をなくす工夫
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仕事・人生には50m走も必要。最速で動く鍛錬。
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（世間が）長期休暇のときの仕事のあり方
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「笑いをとる」を捨てると楽になる
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なぜ、パソコンを毎年買い、あちこち行き、ブログを毎日書いているのか
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自分は朝食をとらないのに朝食を出していないか
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お客様から受け取ったお金を何に使っているか
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仕事を片付けない・終わらせない・やっつけない
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力を抜くことに力を入れよう 新刊『すべてをがんばりすぎなくてもいい！顧問先の満足度を高める税理士業務の見極め方』
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今後1ヶ月でどのくらい休めるか、1日たりとも休めないか。
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サービスのどこに力を入れるかの見極めとデザイン
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独立後は手加減しなくていい・手加減してはいけない
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仕事はどこまでこだわるか・どこにこだわるか
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