サービスとは・・・

??? 昨日の出来事です。
  お昼は、初めて行く定食屋へ。
 
  海鮮丼を頼んだのですが、ボリュームもあり、値段も手ごろで、おいしいものでした。
  が、わさびがついてなかったんです。
  店員さんを呼び止めるのも・・・と思い、そのまま食べていると、周りの人が、次々に「わさびないんですけど・・・」と注文していました。
  わさびをつけないことで手間を省いているのか(たいした手間ではないような・・・)、たまたま昨日はつけ忘れたのか(全部ってことはないと思います・・)、注文時にわさびが必要か聞いてもいいのかなぁと思います。
  
  夕方は、以前からノートパソコンを買おうと思っていたので、新装オープンの量販店へ。
  売り場へ行くと、次から次へと話しかけられます。
  
  「何かお探しですか?」
  「おすすめはこちらです?」
  「どんなパソコンがいいですか?」
  東芝、パナソニック、ソニー、それぞれの売り場で話しかけられ、さらによくある光回線のキャンペーンの方も含め、フロアの店員さん全員から話しかけられたような気がします。
  ここは、近くに2店舗あるのですが、どちらも同じ対応でした。
  「お客様には声をかけましょう」という方針だろうとは思うのですが、ちょっと私は行きづらいですね。
  
  サービスの在り方について、考えさせられた1日でした。