お客様の声を聞く

そろそろ開業して1年になることもあり,
お客様の声を集めています。
税理士をどうやって探したか?
なぜ当事務所を選んでくださったか?
サービス内容で良かった点は?
などを
個々のお客様に聞いているところです。
税理士は,原則として,継続的な契約によりサービスを行います。
私の場合,月1回,もしくはそれ以上,
お客様と会っていますが,
改まって質問し,お客様の意見をうかがうことは,
非常に参考になりました。
勇気づけられる部分があったり,
改善すべき点が見つかったり。
今月末にかけて,引き続き行います。




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井ノ上陽一のVALU
■著書
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