営業とは?

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「営業」について、いろいろ疑問があります。
自分が「営業」されて嫌だったパターン。
・買ったとたんに態度が変わる。

・ひたすら売り込む。

・餌(相談がある・・・、飲みに行きましょう)付き

・「どのくらい買う可能性がありますか?」と帰り際に聞かれた。

・アポなし訪問

一方で、自分としてどう「営業」するか試行錯誤しています。
税理士としては、飛び込み営業はしたことがありませんが(今後もしないと思います。)、
アプローチから面談、クロージングという流れはあります。
今日読んだ本から、ヒントを得ることができました。

訪問しないで4年連続No.1が実践! 私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。/菊原 智明
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どうして「営業」されて嫌なのか、自分がどういう方向で「営業」すべきかというヒントです。
著者の菊原さんのセミナーには2月に参加し、実際にお話しさせていただく機会もありました。
その考え方、お人柄に共感し、それ以来著書などを読んでいます。
この本は、今朝届いたのですが、夕方に時間を作って一気に読んでしましました。
 

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