【出来事】営業電話のいろいろ

2009-5-7　2nd　entry
GW明けだからか，なぜか電話営業が多い日でした。
電話営業は，SEOなどがありましたが，
特定の業種については，
私につながずにすべてスタッフに断ってもらっています。
電話営業にもいろいろなパターンがあるようです。
1　「またかけます」
必ず，「どういったご用件でしょうか？」と聞いてもらうようにしているのですが，
たまに「またかけます。」と言って，
用件を言わない方もいらっしゃるそうです。
用件を言うと断られるから言わない，
又は直接本人と話すまでかけつづける
というスタンスかもしれません。

2　「営業の電話です」
用件を聞くと，素直に「営業の電話です」とおっしゃる方もいて，
こういう方は潔いですね。
話を聞いてみたくなります。（笑）

3　「先日・・・」
「先日，井ノ上様にお話をさせていただいているのですが・・・」
と嘘を言い，つないでもらおうとする作戦は，特に好ましくないですね。
4　「HPを拝見しました。」
「HPを拝見しました。」は，
問い合わせ？と一瞬思いますので，
判断に迷います。
5　電話→FAX→電話
今日は，1つ変わった電話営業がありました。
某事務用品販売会社ですが，
1度目の電話で
「FAXを送ってよろしいですか？そのFAXを返信していただければ，カタログを送ります。」
2度目の電話で
「FAXは届きましたか？」
という戦法（？）です。
DM等を送る前に電話するという手法は知っていましたが・・・。
一見丁寧なようですが，
2度電話する時点で，あまり好ましくないような気がします。
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